苦情相談等の窓口
当社の苦情処理措置について
当社は、社内規定を定め、お客様からの苦情等のお申出に対して、迅速、誠実かつ公平にその解決が図れるよう努めております。当社への苦情等につきましては、下記の窓口までお申出ください。
株式会社シースクェア 本社 エクスパロ事業部
〒160-0022 東京都新宿区新宿１－３６－７ 新宿内野ビルⅡ2 階
・電話番号：03-3359-0023
・電子メール：info@exparo.com
・受付時間：午前9時～午後6時30分（土・日・祝日・年末年始を除く）
当社は、上記により苦情解決を図るほか、下記団体を通じて解決を図ることとしております。
この団体は、当社が加入しております「社団法人日本資金決済業協会」（以下、資金決済協会といいます）から苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの苦情を受け付けております。この団体をご利用になられる場合には、以下の連絡先までお申出ください。
社団法人日本資金決済業協会「お客様相談室」
・所在地： 東京都千代田区九段南 3 丁目 8 番 11 号 飛栄九段ビル 7 階（701 号室）
・電話番号： 03-3556-6261
・取扱時間：午前10時～午後5時（土・日・祝･休日、年末・年始を除きます。）
当社の紛争解決措置について
当社は紛争については、日本資金決済業協会が業務委託をする弁護士会（東京弁護士会・第一東京弁護士会・第二東京弁護士会）の仲裁センター・紛争解決センターとの間で協定書を締結し、同会を通じて紛争解決を図ることとしております。
［東京弁護士会紛争解決センター］
〒100-0013 東京都千代田区霞が関 1-1-3 東京弁護士会
TEL：03－3581－0031
［第一東京弁護士会仲裁センター］
〒100-0013 東京都千代田区霞が関 1-1-3 第一東京弁護士会
TEL：03－3595－8588
［第二東京弁護士会仲裁センター］
〒100-0013 東京都千代田区霞が関 1-1-3 第二東京弁護士会
TEL：03－3581－2249