お客様　各位


平素はEXPARO(エクスパロ)送金サービスをご利用いただき有難うございます。

EXPAROがサーバホスティングを委託しているIDC（GMOクラウド）において発生した火災により
25日（月）12時47分頃から26日（火）18時14分頃まで、エクスパロホームページからの サービスが正常にご利用いただけない状態となっておりました。

サーバーを移転し、現在、復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。


詳細を以下にご案内させていただきます。

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【障害発生の時間帯】
2月25日（月）　12時47分から
2月26日（火）　18時14分頃まで

【現象】
障害発生から復旧までの間 エクスパロホームページからの送金申込、送金申込内容の確認等ができない状態

【現在の状況】
サーバーを移転し、復旧しサービスを再開致しました。
尚、最終バックアップ（2/25（月）4：00）から障害発生時点（2/25（月）12：35）までの 送金申込等のデータ
については、順次データの更新を行っております。

【原因】
データセンターにおいて火災が発生し、電源が消失したため（詳細）

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今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
お手数をおかけいたしますが、カスタマーセンターまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

エクスパロカスタマーセンター
Tel : 050-3728-2484 ／　03-3359-0028
Mail : info@exparo.com

ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしており重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも韓国送金サービス「エクスパロ」をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。