고객님들께


언제나 저희EXPARO 송금서비스를 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

EXPARO가 서버호스팅을 위탁하고있는 IDC (GMO클라우드）에서 발생한 화재로인해 25일（월）12시47분 즈음부터 26일（화）18시14분 즈음까지、EXPARO 홈페이지의 서비스를 정상적으로 제공해 드릴 수없었습니다.

서버를 이동하고, 현재, 복구완료 되어 안내해드립니다.
고객님들께 큰 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.


상세내용은 아래와 같습니다.

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【장애발생 시간대】
2월25일（월）　12시47분 부터
2월26일（화）　18시14분 까지

【현상】
장애발생 부터 복구완료 시점까지 EXPARO 홈페이지에서 송금신청, 회원가입등이 되지않은 상태

【현재상태】
서버를 이동하고, 복구하여 서비스를 재개시 하였습니다.
단, 최종 백업（2/25（월）4：00）부터 장애발생시점（2/25（월）12：35）까지의 송금신청 등의 데이터에 대해서는 순차적으로 갱신하고 있습니다.

【원인】
데이터 센터에서 화재가 발생하여, 전원공급이 정지되었습니다. （상세）

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이번 장애발생건과 관련하여, 불분명한 점이나 기타 문의사항이있으시면
번거롭게 해드려서 죄송하지만 서포트 센터로 문의해 주시기 바랍니다.

EXPARO 고객센터
Tel : 050-3728-2484 ／　03-3359-0028
Mail : info@exparo.com

이용하시는 고객님들께큰 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
앞으로도 EXPARO 한국송금서비스를 이용해주시고, 잘부탁드리겠습니다. 감사합니다.