엑스파로자금이동업자 관동재무국장 제00018호

EXPARO 공지사항

골든위크 기간중 운영에 관한 안내

2023년 04월 25일

한국송금 서비스 EXPARO를 이용해주셔서 대단히 감사드립니다.
골든위크 기간중의 영업은 일본 달력을 기준으로 합니다.
휴무일은 이하와 같습니다.

【골든위크 기간의 휴무일】
2023년 4월29일 (토) 〜 2023년 4월30일(일)
2023년 5월 3일(수)〜 2023년 5월7일(일)


휴무 기간중 고객님께 불편을 끼쳐드리게 되는 점 양해의 말씀을 구합니다.
급한 송금을 원하시는 경우, 원확정 송금 이용을 추천드립니다.

【엔지정 송금의 지연에 관하여】
엔지정송금 서비스(엔화송금도 포함)의 착금 예상일은 아래와 같습니다.
4월28일(금)에 EXPARO에서 송금 수속이 완료 될 경우, 한국계좌로의 착금이 빠르더라도 5월1일(월)이후 착금
5월2일(화)에 EXPARO에서 송금 수속이 완료 될 경우, 한국계좌로의 착금이 빠르더라도 5월8일(월)이후 착금 됩니다.
또한 금융기관의 수속 절차로 인하여 예상일 보다 착금이 늦어지는 경우도 있습니다.


휴무기간 전후의 송금업무,전화문의,메일문의 등 서포트업무,본인확인에 관해서는
이하와 같이 처리되오니 확인을 부탁드립니다.

【골든위크 기간 전후를 포함한 영업에 관하여】
・결제기한이 골든위크와 겹쳐, 은행등의 휴무로 인하여 입금이 불가할 경우
다음 영업일까지 입금 및 필요서류를 확인할 수 있도록 수속을 밟아주시기 바랍니다.
・휴무기간중에는 송금, 전화나 메일의 고객대응, 본인확인 업무에 대한 대응은 불가하오니 양해 부탁드립니다.
・휴무 기간 중에도 웹 사이트에서 송금 신청 및 회원 가입은 정상적으로 접수 하실 수 있지만,
기간 중 신청하신 송금의뢰 및 회원가입 수속은 5월1일(월) 및 5월8일(월)에 순차적으로 대응 후 처리 됩니다.
・5월1일(월) 혹은 5월8일(월)에는 송금 신청 및 문의등이 많아 송금처리등에 시간이 걸릴 것으로 예상됩니다.


이점 미리 양해의 말씀을 드립니다.

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