EXPARO（엑스파로）는 한국에 있는 은행이나 우체국, 증권회사 등의 금융기관으로 송금을 하는 한국 송금서비스입니다.

인터넷으로 송금신청을 한 후 송금자금（엔）을 지정된 계좌로 입금해주시면 고객님께서 지정해주신 한국의 금융기관으로 송금해드리겠습니다.
수취인은 지정된 금융기관에서 현지 통화로 인출하실 수 있습니다.
또한, 송금신청할 때, 한국 계좌에 1원 단위까지 정확하게 도착할 수 있도록 지정할 수 있으므로 유학을 위한 수업료나 인터넷 쇼핑 결제는 물론이며, 한국 출장, 현지에서 인출하거나, 유학하고 있는 자녀분들께 보내는 생활비, 일본에서 일하고 있는 외국인 근로자의 가족 생활비 등 여러가지 목적으로 편리하게 이용하실 수 있습니다.

현재 EXPARO에서는 일본에서 한국으로의 송금・수취 및 한국에서 일본으로의 송금・수취의 서비스를 제공하고 있습니다.

자세한 사항은「EXPARO 서비스」여기를 눌러주세요.

먼저 회원등록(무료)를 해주셔야 합니다.
저희 홈페이지에서 간단히 회원정보를 입력（회원등록）을 해주신 후, 고객님의 본인확인을 위한 서류 및 마이넘버 관련 서류를
「업로드」「메일」「FAX」「우편」중
한 가지 방법을 선택하여 보내주시기 바랍니다.
서류 도착한 후, 본인확인서류수령서를 우편으로 보내드립니다.
본인확인서류수령서을 받으시면 본인확인 ID를 마이페이지에 입력해주시면 송금신청이 가능하십니다.
지금 바로회원가입하러가기

→관련 링크　이용안내：WEB에서 회원가입방법을 확인하기

창구로 직접 방문하셔서 송금신청을 하셔도 됩니다. 단, 창구에 방문하시더라도 회원등록 및 송금신청서 작성은 가지고 계신 휴대폰이나 태블릿 단말기를 이용하여 절차를 진행하게 됩니다. 회원등록 후, 얼굴 사진이 부착된 본인확인서류 및 개이번호 관련 서류를 창구에서 제출해주신다면, 당일송금 신청도 가능합니다.

EXPARO의 각종 서비스는 웹사이트에서 24시간 365일 언제라도 신청이 가능합니다만, 송금에 관한 업무 및 고객 대응은 영업시간 내에서만 가능합니다.
※서비스 제공에 있어서 프로그램에 변동이 있을 경우, 임의로 시스템을 정지할 수 있습니다.

【고객센터】
평일： 9시～19시
휴업일：토요일、일요일、일본 국경일 및 12월31일、1일1일～1월3일

적용환율은, 매영업일, 한국의 외환은행의 기준 환율을 바탕으로 엑스파로가 정하는 환산환율을 적용하고 있습니다. 뉴스 등에 보도되는 은행간의 거래에 적용되는 환율과 다릅니다.

회원등록（비회원의 경우에는 송금신청시 ) 때에 이루어지는「메일 주소 수신 확인」은,
등록해주신 메일 주소가 실제 수신이 가능한지를 확인하기 위한 절차입니다.
『메일 주소 확인』버튼을 입력해주시면, 입력해주신 메일주소로 인증메일이 발송됩니다.
메일 본문 중의「메일주소 확인번호」를 기입하여 확인해주시면 됩니다.
□■주의사항■□

1.메일 주소 확인 메일이 입력한 메일주소에 도착하지 않은 분은 「스팸메일 폴더」로 자동적으로 지정되어 있지 않은지 확인해주세요.
특히 야후 메일이나 핫메일 등 무료 메일을 이용하시는 경우에는 주의해주시기 바랍니다.

2.메일을 거부하는 설정이 되어있을 가능성이 있습니다. 이러한 경우에는 사용하시는 메일의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

EXPARO의 시스템으로부터 자동으로 발신되는 메일의 문자 코드는 Unicode UTF-8（엔코드명：utf-8）입니다. 수신한 메일이 깨질 경우에는, 문자코드를 수동으로 「utf-8」로 변경해주세요. 에코드를 변경해도 문자가 깨질 경우에는, 번거로우시겠지만 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

자금이동업자는, 매일의 취급 금액을 집계하여 금융청으로 보고하도록 하는 의무가 있습니다. 또한 고객이 송금을 의뢰한 뒤 송금처리가 완료되지 않아 남아 있는 고객의 체류자금 이상의 금액을 이행보증금으로 공탁하도록 하는 의무가 있습니다. 따라서 만일, 자금이동업자가 파산한 경우에도 이용자는 재무국 등에서 이루어지는 이행보증금의 환부절차를 통해 이행보증금을 우선적으로 배당받을 수 있습니다. 환부되기까지의 절차는 관보에 공시되므로 각 재무국 등의 홈페이지를 참조해주세요. 기간내에 「신청서」と「수취증서」등을, 해당 재무국 등에 제출해주세요 . 재무국등은 공탁금액을 기간 내에 모인 신청금액으로 나누어 개별적으로 배당금을 결정합니다. 그 금액에서 환부절차 시 발생할 비용을 공제하여 배당금을 확정합니다.

당사 지정의 배너를 이용하여, 엑스파로 홈페이지로 접속하실 수 있습니다.

～링크설정할 때의 주의사항～
아래의 주의사항의 범위내에서만 배너를 사용해주세요.
◎링크는, 링크 연결 후에 화면이 완전히 당사의 페이지로 전환되거나, 또는 새로운 브라우저의 화면이 기동되어 당사의 페이지가 표시되는 방식으로 설정해주시기 바랍니다.
◎프레임 기능을 이용하는 등 당사의 페이지가 링크의 원래 사이트의 일부인 것처럼 표시되는 링크는 하지 말아 주세요.
◎당사가 링크 원래 사이트의 상품이나 서비스의 취급을 하고 있다고 고객이 오해할만한 링크는 하지 말아 주세요.
◎링크에 사용하는 배너는 아래의 당사 지정의 것을 다운로드 해주세요.
◎다른 고객에게 불편을 끼치거나 당사가 적절하지 않다고 판단한 경우, 링크를 끊어버릴 수 있습니다. 그 밖의 경우는 신속하게 링크를 삭제해주세요.
◎당사는, 배너에 사용되는 로고에 관계하는 저작권, 의장권 등의 일체의 지적재산권을 소유하고 있습니다.

링크 설정하는 곳：http://www.exparo.com

사이즈：88×31	사이즈：128×45

EXPARO에서는 거래를 증명할 수 있는 문서로 ,「수령서」　sample
「송금결과보고서」　sample

한국에 살고 계신 가족분에게 생활비를 보내시는 분 중에서 부양가족인정 신청 등의 이유로 「생활비를 송금하는 증명 서류 」*1가 필요한 경우, 사전에 샘플양식을 확인해주세요

상기의 2가지의 서류를 송금완료 후, 마이페이지의 「송금이력조회」또는, 비회원「송금조회」화면에서 PDF로 다운로드 받으실 수 있습니다.

*1　「생활비를 송금하는 증명 서류」란, 일반적으로 「금융기관의 이체명세서」, 또는 「생활비금액을 증명할 통장」또는、 「자동송금의뢰서（금융기관의 수령인이 있는 문서）」이나「이체명세서」등을 말합니다.

EXPARO회원이란, 이름,주소를 등록하는 것으로, EXPARO의 서비스를 이용하실 수 있는 고객을 말합니다.
송금을 신청할 때마다, 고객의 정보（이름이나 연락처 등）를 입력하는 수고를 덜할 수 있으며, 송금하는 곳을 등록할 수 있는 「송금처리스트」기능이나 송금상황 확인 등의 편리한 기능을 이용할 수 있습니다.

→관련링크　이용약관

아니요, 회원가입등록비나 연회비는 없으며 무료로 회원등록이 가능합니다.

한국 송금서비스는 자금이동업자로서 외국환 및 외국무역법 등의 규정에 따라, 처음 송금서비스를 신청할 때에는, 고객님의 성명, 주소 등이 기재된 공적증명ㅇ서를 제출하는 방법으로 본인확인을 하고 있습니다.
이것은, 고객님의 거래에 관한 기록을 보존함으로써, 자금세탁이나 테러자금조달에 이용되거나 금융기관을 통한 부정한 자금이동을 사전에 예방하기 위한 것을 목적으로 하고 있습니다.
※한번 본인확인 절차가 완료하면 이사 등의 이유로 주소가 변경되지 않는 한 본인확인 절차를 반복하실 필요가 없습니다.

법령（각주1）「범죄에 의한 수익의 이전방지에 관한 법률」
→관련 링크　본인확인자료의 제출에 관하여

본인확인의 방법과 절차는본인확인에 대하여페이지를 확인해주세요.

컴퓨터에서 로그인할 때, 본인확인을 하기 위새 입력하는 것이 로그인/패스워드（반각영문기회문자의 조합으로 6～17자리）입니다.
또한, 로그인/패스워드는 보안상, 정기적으로 변경해주시는 것을 권장해드립니다.
변경방법은회원정보조회・수정 및 패스워드 변경을 확인해주세요.

패스워드를 잃어버렸을 경우에는여기에서 패스워드를 재설정하실 수 있습니다.

→관련 링크　이용안내：패스워드 변경・재발행 절차에 대하여

메일로 엑스파로 고객센터에 연락해 주세요.
이름과 연락처, 상황을 간단히 적어주세요. （주의사항：패스워드를 기재하지 말아주세요.）관리자로부터 본인확인의 연락을 하는 경우가 있습니다. 패스워드를 묻는 경우는 없습니다. 만약 엑스파로 관리자라고 말하는 사람이 패스워드를 묻는 질문을 한다면 결코 대답해서는 안됩니다. 엑스파로에서는 고객님의 패스워드는 결코 묻지 않습니다.

마이페이지「회원정보조회・수정」에서 확인・변경할 수 있습니다.

로그인 후, 마이페이지「탈퇴」에서 절차를 진행해주시기 바랍니다.

【주의사항】
・현재 진행 중인 거래건이 있는 경우에는 탈퇴가 불가합니다.
・반환대상금이 남아 있는 경우에도 탈퇴가 불가합니다.
・탈퇴 후 재가입하는 경우에는, 탈퇴 전에 사용한 회원ID는 이용하실 수 없습니다.
・회원정보로서 등록하신 개인정보, 거래내역은 일정의 보존기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

엑스파로 사이트는SSL（Secure socket layer）로 대응하고 있습니다. 고객님의 소중한 정보는SSL을 사용하여 암호화 되어 엑스파로 시스템으로 송신됩니다. 제3자에 의해 감시되거나 변경되는 일이 없기 때문에 안심하셔도 됩니다.

SSL페이지의 분별 방법
＜SSL을 사용하지 않은 페이지＞
・SSL을 사용하지 않은 페이지는URL의 앞글자가 "http://・・・・"。
＜SSL을 사용한 페이지＞
・SSL페이지의 URL의 앞글자가 "https://・・・"로 표시됩니다.
・브라우저의 좌우의 자물쇠모양의 아이콘이 표시됩니다.

→관련 링크　개인정보 보호방침

본인확인서류수령서를 받으셨다면「본인확인ID입력」에서 기재된 본인확인ID를 입력해주세요.
입력이 완료되면, 송금신청서를 작성하실 수 있습니다.

개인사업주의 경우 자기의 자금을 송금하는 경우에는 개인으로 신청해주시기 바랍니다.

유효한 본인확인서류는본인확인에 관하여페이지를 확인해주세요.

명의 도용에 의한 로그인을 방지하기 위해, 고객님이 이용하는 환경을 분석하여, 일반적으로와는 다르게 접속하였다고 판단된 경우에는 고객님의 로그인ID, 패스워드에 따른 인증에 더불어, 본인인증용 질문과 답변을 이용하여 인증을 하고 있습니다.

미리 설정해둔 질문을 선택하고, 답변을 입력하면 로그인이 완료됩니다. 보안강화질문의 설정은, 회원등록시 회원등록 양식에서 등록하는 방법과 로그인 후에 「보안강화질문 등록」에서 설정하시는 방법이 있습니다.

엑스파로는 금융기관의 계좌로의 송금만 취급하고 있습니다.
그렇기 때문에 서비스를 이용하시기 위해서는 반드시 수취인의 계좌정보가 필요합니다.송금가능한 금융기관 일람을 확인해주세요.

인터넷에 접속이 가능한 환경에 있다면 조작장소는 문제가 없습니다.
단, 일본어 시스템 또는 한국어 시스템 이 설치된 컴퓨터에서 조작해주셔야 합니다.

→관련 링크　이용환경에 대하여

은행ATM이나 계좌창구, 인터넷 뱅킹 등에서 당일 계좌이체로 지정된 계좌로 입금해주시면 됩니다.

→관련 링크　송금자금입금계좌

로그인 후, 마이페이지의송금이력조회에서 송금 신청하신 금액이나 송금계좌정보, 현재의 송금진행상황을 확인하실 수 있습니다.

비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

회원도 마찬가지로 송금 신청하신 금액과 송금 계좌 정보, 현재의 송금진행상황을 확인하실 수 있습니다.

송금액의 변경은 불가합니다.
결제액보다 초과한 금액에 대해서는 환불해드리므로, 환불계좌정보를 마이페이지 등의 송금정보상세화면에서 알려주시기 바랍니다. 또한, 입금액의 부족 등으로 결제액의 모든 금액을 결제기한까지 입금하지 못한 경우에는. 취소처리 되오니 주의하시기 바랍니다.

송금신청 완료 후에는 송금액의 변경이나 추가 송금을 할 수 없습니다.
신청 절차를 하실 때에는 송금신청내용을 반드시 확인해주신 후에 절차를 진행해주시기 바랍니다.
「입금확인중」및「입금확인완료」의 경우에는 취소가 가능합니다.

취소방법에 관하여는 아래를 확인해주세요.

회원님의송금신청 취소에 대하여
비회원님의송금신청 취소에 대하여

【「입금확인중」또는「입금확인완료」의 경우】
송금진행상황이,「입금확인중」또는「입금확인완료」의 경우 취소가 가능합니다.
로그인 후, 마이페이지「송금이력조회」에서 취소 신청 후, 다시 한번 정확한 정보로 신청해주세요.

【송금처 계좌가 존재하지 않는 경우】
송금처 계좌가 존재하지 않는 경우나, 명의가 다른 경우 등 지정된 계좌로 입금이 불가한 경우, 고객센터에서 연락을 드리겠습니다.

송금불능에 대한 연락을 메일 또는 전화로 알려드립니다.

송금진행상황이「입금확인중」또는「입금확인완료」의 경우, 취소가 가능합니다.
취소방법에 관하여는 아래를 확인해주세요.

회원님의송금신청 취소에 대하여
비회원님의송금신청 취소에 대하여

EXPARO에서는, 송금절차가 완료되었다는 것을 메일을 통해 연락드리고 있습니다.
또한, 송금진행상황을 마이페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

회원도 마찬가지로 송금 신청하신 금액과 송금 계좌 정보, 현재의 송금진행상황을 확인하실 수 있습니다.

EXPARO에서는, 송금처리가 완료된 경우,「송금결과보고서」를 발행해드립니다.
마이페이지의 「송금이력조회」에서 다운로드하여 확인하실 수 있습니다.
비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

송금신청상세 화면에서, 송금결과보고서를 다운로드하실 수 있습니다.

결제기한까지 입금이 확인되지 않은 경우, 신청을 무효로 보고 취소처리됩니다.
마이페이지의「송금이력조회」에서 송금진행상황을 확인하시고,「취소」로 되어 있는 경우에는, 번거로우시겠지만 다시 한번 신청을 해주시기 바랍니다.

송금액계산기를 확인해주세요.
수수료에 관하여는 아래를 확인해주세요.

→관련 링크　수수료 일람

송금자금의 결제액이 입금 전액이 확인이 되었다면, 수취증서를 발행해드립니다.
마이페이지의 「송금이력조회」에서 다운로드하여 확인해주세요.
비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

송금신청상세화면에서, 수취증서를 다운로드하실 수 있습니다.

영업일의 경우에는, 9시부터 18시까지１시간에3～4회 입금확인을 진행합니다.
휴업일의 경우에는, 다음 영업일의 10시까지 입금확인을 진행합니다.
입금 후, 상기의 시간이 경과해도 입금확인 메일이 도착하지 않는 경우, 이력조회 페이지를 확인후, 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
또한, 유쵸은행 계좌를 가지고 있지 않는 분 중에 우체국ATM이나 창구에서 현금을 이체취급표를 이용하여 당사의 유쵸계좌로 입금（통상이체）을 한 경우, 입금이 당사에서 확인할 수 있을 때까지는 2～3영업일이 소요될 수 있습니다.
유쵸은행 계좌를 가지고 있지 않는 분께서는, 유쵸은행 이외의 금융기관에서 전신송금으로 송금하거나 PayPay은행계좌로 이체를 해주시기 바랍니다.

원확정 송금서비스에서는, 신청한 때로부터 1주 후까지의 영업일 9시～17시 동안 송금희망시간대를 정할 수 있습니다.
송금희망일의 전영업일까지 입금 및 본인확인서류를 제출해주시기 바랍니다.
일시지정 입금을 약속 드리는 것이 아니므로 양해해 주십시요.
또한, 희망시간에 송금이 되었다는 이유로 발생할 수 있는 모든 불이익에 대해서는 책임을 지지않습니다.

인터넷에 접속이 가능한 환경에 있다면 조작장소는 문제가 없습니다.
단, 일본어 시스템 또는 한국어 시스템 이 설치된 컴퓨터에서 조작해주셔야 합니다.

→관련 링크　이용환경에 대하여

회원등록 후, 사이트에서 신청서 양식에 필요사항을 입력하여 신청해주세요.
자세한 사항은「여기」를 확인해주세요." 10만엔이하의 송금의 경우에는, 회원등록 없이 비회원으로 송금신청해주세요.　
자세한 사항은「여기」

아래에서 확인하실 수 있습니다.
엔지정 송금서비스와 송금 가능한 금융기관이 다르므로 주의해주시기 바랍니다.

→관련 링크　송금 가능한 금융기관

원확정 송금서비스에서는, 신청한 때로부터 1주 후까지의 영업일 9시～17시 동안 송금희망시간대를 정할 수 있습니다.
송금희망일의 전영업일까지 입금 및 본인확인서류를 제출해주시기 바랍니다.
일시지정 입금을 약속 드리는 것이 아니므로 양해해 주십시요.
또한, 희망시간에 송금이 되었다는 이유로 발생할 수 있는 모든 불이익에 대해서는 책임을 지지않습니다.
원확정 송금 신청하러 가기

원확정 송금서비스는, 일반적으로 영업일의 18시30분까지 입금해주신 경우, 당일 중으로 송금완료, 한국 계좌로 당일 착금됩니다. 그 이외의 입금은, 다음 영업일에 송금처리됩니다.

※추가서류제출이 필요한 경우나 계좌 등의 불비로 인하여 절차가 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다.

송금 한도액은 1건당 송금액의 한도입니다.

송금한도액은, 회원의 경우, 1건 당 엔환산액으로 100만엔까지 입니다.
※송금목적이 생활비 및 그것에 준하는 자본거래의 경우 1회 한도액은 50만엔.
비회원의 경우, 1건 당 엔환산액으로 10만엔까지 입니다. ※당사의 심사기준에 따라 1주간 5건이상의 송금신청이 있는 경우, 추가서류의 제출을 요청하는 경우가 있습니다.
또한, 제출해주신 경우에도 당사의 종합적인 판단에 따라, 송금신청을 거절할 수 있사오니 양해 부탁드립니다.

인터넷에 접속이 가능한 환경에 있다면 조작장소는 문제가 없습니다.
단, 일본어 시스템 또는 한국어 시스템 이 설치된 컴퓨터에서 조작해주셔야 합니다.

→관련 링크　이용환경에 대하여

원확정 송금신청 시 필요한 정보는 아래와 같습니다.
・송금처 은행의 정보：은행명,계좌번호,명의
・입금통장표시내역
・수취인과의 관계
・송금이유
・자금출처
자세한 사항은「원확정송금신청방」을 확인해주세요.

송금처리완료 일시는, 마이페이지의「송금이력조회」에서 확인할 수 있으며, 거의 동시에 한국측 계좌에 입금됩니다.

원확정 송금 서비스의 환율은. 10분에 한번꼴로 환율이 갱신됩니다.
송금액은, 신청할 때의 환율이 적용되며, 엑스파로의 송금처리 상황이나 송금처의 은행 처리 상황에 따라 송금액이 변동되는 것은 없습니다.

신청 후 24시간 이내에 공휴일 등의 은행 휴무일을 끼어있는 경우는, 다음 영업일의 영업시간 내에 결제 금액의 입금을 부탁드립니다.

송금처리완료 일시는, 마이페이지의「송금이력조회」에서 확인할 수 있으며, 거의 동시에 한국측 계좌에 입금됩니다.

회원등록 후, 사이트에서 신청서 양식에 필요사항을 입력하여 신청해주세요.
자세한 사항은「여기」를 확인해주세요." 10만엔이하의 송금의 경우에는, 회원등록 없이 비회원으로 송금신청해주세요.　
　 자세한 사항은「여기」

아래에서 확인하실 수 있습니다. 원확정 송금서비스와 송금 가능한 금융기관이 다르므로 주의해주시기 바랍니다.

→관련 링크　 송금가능한 금융기관

엔지정 송금서비스에서는, 송금일 지정이나 예약송금이 불가합니다.

일반적으로 송금절차 완료 후, 한국 계좌에 입금되기까지, 2영업일～4영업일 정도이지만, 송금처의 금융기관의 사무처리상황에 따라 입금확인이 되기까지 시간이 더 소요되는 경우가 발생할 수 있습니다.

송금한도액은 1건 당 송금액의 한도액입니다.

송금한도액은, 회원의 경우, 1건 당 엔환산액으로 100만엔까지 입니다.
비회원의 경우, 1건 당 엔환산액으로 10만엔까지 입니다.
※당사의 심사기준에 따라 1주간 5건이상의 송금신청이 있는 경우, 추가서류의 제출을 요청하는 경우가 있습니다.

엑스파로는 금융기관의 계좌로의 송금만 취급하고 있습니다.
그렇기 때문에 서비스를 이용하시기 위해서는 반드시 수취인의 계좌정보가 필요합니다.송금가능한 금융기관 일람을 확인해주세요.

인터넷에 접속이 가능한 환경에 있다면 조작장소는 문제가 없습니다.
단, 일본어 시스템 또는 한국어 시스템 이 설치된 컴퓨터에서 조작해주셔야 합니다.

→관련 링크　이용환경에 대하여

엔지정 송금서비스의 경우, 수취인 계좌통장에 기재되는 입금자명을 지정할 수 없습니다.
수취인의 통장에는 [C-square.Inc]라고 표시됩니다.

은행ATM이나 계좌창구, 인터넷 뱅킹 등에서 당일 계좌이체로 지정된 계좌로 입금해주시면 됩니다.

→관련 링크　송금자금입금계좌

로그인 후, 마이페이지의송금이력조회에서 송금 신청하신 금액이나 송금계좌정보, 현재의 송금진행상황을 확인하실 수 있습니다.

비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

회원도 마찬가지로 송금 신청하신 금액과 송금 계좌 정보, 현재의 송금진행상황을 확인하실 수 있습니다.

송금액의 변경은 불가합니다.
결제액보다 초과한 금액에 대해서는 환불해드리므로, 환불계좌정보를 마이페이지 등의 송금정보상세화면에서 알려주시기 바랍니다. 또한, 입금액의 부족 등으로 결제액의 모든 금액을 결제기한까지 입금하지 못한 경우에는. 취소처리 되오니 주의하시기 바랍니다.

송금신청 완료 후에는 송금액의 변경이나 추가 송금을 할 수 없습니다.
신청 절차를 하실 때에는 송금신청내용을 반드시 확인해주신 후에 절차를 진행해주시기 바랍니다.
「입금확인중」및「입금확인완료」의 경우에는 취소가 가능합니다.

취소방법에 관하여는 아래를 확인해주세요.

회원님의송금신청 취소에 대하여
비회원님의송금신청 취소에 대하여

【「입금확인중」또는「입금확인완료」의 경우】
송금진행상황이,「입금확인중」또는「입금확인완료」의 경우 취소가 가능합니다.
로그인 후, 마이페이지「송금이력조회」에서 취소 신청 후, 다시 한번 정확한 정보로 신청해주세요.

【송금처 계좌가 존재하지 않는 경우】
송금처 계좌가 존재하지 않는 경우나, 명의가 다른 경우 등 지정된 계좌로 입금이 불가한 경우, 고객센터에서 연락을 드리겠습니다.

송금불능에 대한 연락을 메일 또는 전화로 알려드립니다.

송금진행상황이「입금확인중」또는「입금확인완료」의 경우, 취소가 가능합니다.
취소방법에 관하여는 아래를 확인해주세요.

회원님의송금신청 취소에 대하여
비회원님의송금신청 취소에 대하여

EXPARO에서는, 송금절차가 완료되었다는 것을 메일을 통해 연락드리고 있습니다.
또한, 송금진행상황을 마이페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

회원도 마찬가지로 송금 신청하신 금액과 송금 계좌 정보, 현재의 송금진행상황을 확인하실 수 있습니다.

EXPARO에서는, 송금처리가 완료된 경우,「송금결과보고서」를 발행해드립니다.
마이페이지의 「송금이력조회」에서 다운로드하여 확인하실 수 있습니다.
비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

송금신청상세 화면에서, 송금결과보고서를 다운로드하실 수 있습니다.

결제기한까지 입금이 확인되지 않은 경우, 신청을 무효로 보고 취소처리됩니다.
마이페이지의「송금이력조회」에서 송금진행상황을 확인하시고,「취소」로 되어 있는 경우에는, 번거로우시겠지만 다시 한번 신청을 해주시기 바랍니다.

송금액계산기를 확인해주세요.
수수료에 관하여는 아래를 확인해주세요.

→관련 링크　수수료 일람

수취인이 송금자금을 수령할 때, 수취금융기관에서 지불하는 수수료를 말합니다.

지불은행수수료（해외관계은행 수수료）등은, 수취인이 송금자금을 수령할 때에, 수취금융기관이나 해외의 중계은행이 징수하는 사무수수료입니다. 송금방법에 따라「수취인부담」과「의뢰인부담」이 결정되어 있습니다.
엔지정 송금의 경우, 수취인부담이며, 송금금액에서 송금처 계좌로 착금될 때 공제되어 입금됩니다. 송금처 금융기관이나 계좌의 종류에 따라 금액이 달라집니다.

→관련 링크수수료 일람

엔지정 송금서비스의 참고환율은 10분에 1번 최신 환율로 갱신됩니다.

당사가 고객님의 입금확인을 한 후, 송금지시를 진행했을 때, 당사의 제휴 금융기관의 환율이 적용됩니다.
※당사의 제휴금융기관 등의 처리상황에 따라 착금액이 큰 폭으로 변동되는 경우가 있사오니 주의해주시기 바랍니다.
현시점에서의 환율로 송금하시고 싶은 분께서는 원확정 송금서비스를 이용해주시기 바랍니다.

송금자금의 결제액이 입금 전액이 확인이 되었다면, 수취증서를 발행해드립니다.
마이페이지의 「송금이력조회」에서 다운로드하여 확인해주세요.
비회원인 경우에는비회원송금결과조회에서, 송금신청번호와 송금신청조회코드를 입력해주세요.

송금신청상세화면에서, 수취증서를 다운로드하실 수 있습니다.

법인명의로 송금도 가능합니다. 등록할 때에는, 법인의 확인서류（상업등기부등본(원본）、인감증명서、이력사항전부증명서）등의 제출이 필요합니다.
법인명의로 신청할 경우에는, 송금목적과 관계없이, 송금금액이나 목적을 알 수 있는 서류를 제출해주세요.

EXPARO에서는, 입금확인처리 시에 자동메일을 발송해 드립니다. 영업일의 경우에는, 9시부터 15시까지１시간에3～4회 입금확인을 진행합니다. 휴업일의 경우에는, 다음 영업일의 10시까지 입금확인을 진행합니다. 입금 후, 상기의 시간이 경과해도 입금확인 메일이 도착하지 않는 경우, 이력조회 페이지를 확인후, 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

엔지정 송금의 송금신청에 필요한 입력정보는, 아래의 신청화면을 참고해주세요.
⇒엔지정 송금신청 방법(회원)

비회원으로 신청을 희망하는 경우에는 아래를 참고해주세요.
⇒엔지정 송금신청 방법(비회원)

영업일의 경우에는, 9시부터 18시까지１시간에3～4회 입금확인을 진행합니다.
휴업일의 경우에는, 다음 영업일의 10시까지 입금확인을 진행합니다.
입금 후, 상기의 시간이 경과해도 입금확인 메일이 도착하지 않는 경우, 이력조회 페이지를 확인후, 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
또한, 유쵸은행 계좌를 가지고 있지 않는 분 중에 우체국ATM이나 창구에서 현금을 이체취급표를 이용하여 당사의 유쵸계좌로 입금（통상이체）을 한 경우, 입금이 당사에서 확인할 수 있을 때까지는 2～3영업일이 소요될 수 있습니다.
유쵸은행 계좌를 가지고 있지 않는 분께서는, 유쵸은행 이외의 금융기관에서 전신송금으로 송금하거나 PayPay은행계좌로 이체를 해주시기 바랍니다.

엔지정 한국송금의 경우,、송금처리완료시에는, 송금이력에서 확인할 수 있으나,EXPARO에서는 실제로 수취인 계좌에 입금된 시간을 파악하기는 어렵습니다.
송금처리완료 시에서 6영업일 이상 경과 후에도, 수취인 계좌의 송금이 확인되지 않은 경우에는 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

1회 신청으로 송금할 수 있는 금액의 한도는 회원의 경우 1건당 엔 환산액 100만엔입니다.
비회원의 경우, 1건 당 엔환산액 10만엔입니다.
※당사의 심사기준에 따라 1주간 5건이상의 송금신청이 있는 경우, 추가서류의 제출을 요청하는 경우가 있습니다.
또한, 제출해주신 경우에도 당사의 종합적인 판단에 따라, 송금신청을 거절할 수 있사오니 양해 부탁드립니다.

일반적으로 영업일 기준 2일 이내에 발송하므로, 신청일로부터 약 3~5일 내에 수령할 수 있습니다.

마이페이지의 「유초자동송금카드 신청/조회」에서 확인하실 수 있습니다.

유쵸자동송금 카드에 등록된 송금처 정보를 변경 원하시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

유쵸자동송금카드는 회원님만 이용가능합니다.

유쵸자동송금 카드로 송금하는 경우, 송금최저금액과 한도가 있습니다.
최저 송금액은, 1회 1만엔, 한도금액은 월간 30만엔 이내, 연간 360만엔 이내
※상기의 한도금액을 초과한 경우, 별도 송금목적을 확인하고 있습니다.

유쵸은행의 ATM이나 창구에서, 유쵸은행에 지불하는 입금수수료입니다.
ATM의 입금수수료는, 입금액 50,000엔 미만이 125엔. 50,000만엔 이상이 345엔입니다.
입금된 금액에서 유쵸은행의 입금수수료와 송금수수료를 공제한 금액이 송금금액이 됩니다.

예를 들면, 5만엔을 입금했을 경우, 송금 금액은(입금액 50,000엔-입금 수수료 345엔-엑스파로 송금 수수료 1,500엔)=송금금액 48,155엔이 됩니다.

특별히 고객님께서 송금 절차를 진행하여야 하는 것은 아닙니다만, EXPARO에서 송금 내용 확인 등의 전화를 드리는 경우가 있습니다.
또한, 카드로 입금을 확인한 때나, 한국 송금 절차가 완료시에 EXPARO에서 메일로 연락을 드리므로, 내용을 확인해 주십시오.

유쵸 자동송금 카드송금으로 입금부터 한국 지정 은행수취계좌로 입금이 확인되기까지 보통 영업일 기준 2~4일 소요됩니다.< br > 송금처의 금융기관의 진행 상황이나, 송금 내용의 재확인등 사무 처리가 발생했을 경우에는 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

송금현황이 「입금확인완료」라면, 취소가 가능하지만, 취소 수수료가 발생합니다.
또한, 「국제송금처리중中」및「국제송금완료」의 경우에는, 어떠한 이유로도 취소가 불가하오니, 양해부탁드립니다.
취소 수수료에 관하여서는 아래를 확인해주세요.
수수료 일람

유쵸 자동송금 카드를 분실하신 경우에는, 엑스파로 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
분실한 카드의 이용을 정지한 후, 새로운 카드를 발급해드리도록 하겠습니다.

송금 서비스 이용을 위해서는 고객확인절차 를 거쳐야 하며 송금 수령 시에는 수령계좌의 인증이 필요합니다.

EXPARO KOREA(회원등록 방법)

EXPARO Korea는소액해외송금업체인 시스퀘어코리아에서 신한은행,광주은행과 일본의 EXPARO 서비스와 제휴하여 제공하는 일본 전문 송금 서비스로 일본발 송금의 수령, 일본으로의 송금 모두 가능합니다.

EXPARO KOREA site

현재, 신청은 홈페이지에서만 가능합니다.

소액해외송금업자는 송금위탁받은 금액 이상의 금액을 이행 보증금으로 공탁 할 의무가 있습니다. (공탁금액을 보증하는 은행 등에 의한 보증 계약、 공탁금액에 상당하는 신탁 회사 등에 신탁으로 대신 할 수 있습니다.) 만일 소액해외송금업자가 파산 한 경우, 이용자는 재무 국장 등이 실시하는 이행 보증금을 절차를 통해 배당금을 우선 배당받을 수 있습니다. 환급 될 때까지의 절차는 관보에 의해 공시되어 집니다(각 재무국 등의 홈페이지에서도 공개합니다). 그 기간내에 「신청서」와 「수취 증서」등을 해당 재무국 등에 제출합니다 . 재무국 등은 공탁 금액을 기간 내에 모인 신청 금액으로 나누어 각각의 배당금을 결정합니다. 환급에 든 비용을 공제하고 배당금이 확정됩니다.